Por qué nos molesta tanto que nos interrumpan cuando hablamos (y qué podemos hacer para que no pase)

Tratar de contar algo, exponer una opinión o hacer una sugerencia y que alguien te interrumpa o deje con la palabra en la boca puede resultar realmente frustrante. De hecho, al ver cómo, en la tele o en la radio, los tertulianos se quitan la palabra entre sí, cortan sus discursos o elevan la voz para hacerse oír, genera un estado de inquietud en cualquiera.

¿Por qué fastidian tanto esas interrupciones? “Puede ser muy frustrante que nos interrumpan porque podemos sentirnos infravalorados, que no nos escuchan y que los argumentos que exponemos no le interesan a la otra persona”, explica Mariana Herrera, psicóloga de Onelife Center. Sin embargo, apunta, “no necesariamente tenemos que frustrarnos: está en nuestra mano intentar encauzar esas interrupciones, darles espacio e, incluso, hacer que sirvan como un aporte a la conversación”.

Por qué se interrumpe

Hay muchos perfiles de personas que tienden a cortar a su interlocutor. Desde ese amigo que no puede esperar a que termines de contar lo que te ha pasado y te pisa la palabra para contarte lo que le ha pasado a él; al que te corta para explicar él la anécdota que vivisteis juntos, o a ese compañero de trabajo que minimiza tu exposición en una reunión.

Pero estas interrupciones pueden deberse a varias razones:

• Una interrupción puede denotar falta de educación o una intención de molestar.
• También puede deberse, simplemente, a un mal hábito a la hora de comunicar o a una incapacidad para escuchar.
• La persona que interrumpe puede pensar que el tema del que se habla no se trata de la forma correcta.
• Puede creer que él tiene más conocimiento, capacidad o gracia que quien habla.
• También puede ser una persona que intente controlar o monopolizar la conversación y denota cierta prepotencia.

Muchos de estos rasgos provienen de la infancia. “Nuestro estilo de comunicación es aprendido y, normalmente, lo utilizamos de forma no consciente -explica Mariana Herrera-. En él influyen factores culturales, la dinámica familiar, la forma en que hemos aprendido a comunicar”. Es cierto que puede haber personas “con una mayor tendencia a no dejar hablar o a invadir el tiempo de los demás, que quieren tener el control de la conversación”.

Consejos para evitar que te interrumpan

El primer consejo que nos da la psicóloga es mantener la calma cuando se es interrumpido. “Hemos de tener paciencia y no perder la sensación de autocontrol. Eso nos permite decidir si ante una interrupción queremos hacer una pequeña pausa, darle un breve espacio y luego proseguir. Para ello, podemos decir algo del tipo «Bueno, vamos a continuar con lo que estábamos diciendo». Pero también podemos decirle a la persona que nos ha interrumpido que nos permita terminar con lo que estamos diciendo y que luego tendrá él la palabra. Esto sería comunicarle de manera asertiva que aún no has terminado, utilizando un tono de voz firme y seguro”.

Si donde te interrumpen es en el entorno laboral, la experta da unas pautas para no quedarte expuestos o en situación de inferioridad:

• Es especialmente importante transmitir confianza y seguridad en nuestro conocimiento sobre el tema del que se habla.
• También se debe revisar el lenguaje corporal: la postura no debe ser cabizbaja, encogida. El cuerpo no debe transmitir incertidumbre.
• Hay que intentar mostrar entusiasmo, energía e incluir de alguna manera a los demás: mirarlos a la cara, hacerles un guiño…
• Si está en tu mano, puedes intentar establecer reglas y, ante una interrupción, recordarlas y decir que se van a respetar los turnos de palabra.
• Si hay una persona que constantemente interrumpe, y se está en condiciones de hablar en privado con ella, se le puede hacer saber lo incómodo que resulta.

Revisar mis puntos débiles

También puede haber personas que sientan que son interrumpidas constantemente. “En este caso, es conveniente que revisen sus propias habilidades de comunicación, en lugar de centrarse en lo que hacen los demás. Recordemos que no se puede controlar el comportamiento ajeno, pero sí lo que hace uno mismo. Por tanto, si siento que siempre me interrumpen, me convendrá revisar cómo me expreso, si transmito positividad y confianza en lo que digo, si hago participar a las personas que me escuchan, si procuro que la conversación sea dinámica”.

Finalmente, y como conclusión, la experta apunta que “lo más importante es no perder el control y, en lugar de reaccionar con enfado o impaciencia ante una interrupción, es más adecuado responder tranquilamente, con asertividad y centrar la atención en el lenguaje corporal y las habilidades comunicativas”.